よくある質問

Q: プライベート到着送迎時のマスク着用と参加者の健康に関するポリシーは何ですか？

A: フェイスマスクと参加者の健康に関するポリシーは次のとおりです: 公共エリアでは旅行者にフェイスマスクの着用が義務付けられます。 公共エリアではガイドにフェイスマスクの着用が義務付けられます。 旅行者にフェイスマスクが提供されます。 到着時に旅行者の体温がチェックされます。

Q: プライベート到着送迎中の消毒に関するポリシーは何ですか？

A: 消毒に関する方針は以下のとおりです: 旅行者とスタッフが利用できる手指消毒剤 頻繁に人が出入りする場所を定期的に消毒 使用前後に装備/機器を消毒 輸送車両を定期的に消毒

Q: プライベート到着送迎中のソーシャルディスタンスポリシーは何ですか?

A: ソーシャルディスタンスに関するポリシーは次のとおりです: 体験全体を通じてソーシャルディスタンスを実施します。チップや追加料金は非接触で支払います。

Q: ドライバーを見つけるにはどうすればいいですか?

A: 東京または大阪の美しい街に到着されましたら、空港到着ロビーにてウェルカムボードを持ってドライバーがお待ちしていますので、ドライバーはすぐに見つけていただけます。また、フライトが遅延した場合でも、ドライバーがフライト情報を確認いたします。フライト到着後、ドライバーは90分間無料でお待ちしています。ドライバーと合流後、荷物の運搬をお手伝いし、快適な車でホテルまで直行いたします。

Q: どれくらいの荷物を持ち込めますか？

A: 旅行者1名につき、スーツケース1個と機内持ち込み手荷物1個までお持ち込みいただけます。特大または超過手荷物（サーフボード、ゴルフクラブ、自転車など）には制限がある場合がありますので、ご旅行前にオペレーターに超過手荷物の許容範囲をご確認ください。

Q: 車椅子でアクセスできますか?

A:はい、事前にオペレーターにご確認ください。